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* Brevet de Technicien Supérieur (niveau Bac + 2)
Professionnalisé, le BTS M.C.O (ex MUC) forme des étudiants à la gestion et au développement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines très diversifiés. Le diplômé exerce son activité dans des entreprises de distribution de biens et de services. Il occupe des fonctions d’assistant manager, de conseiller clientèle, d’animateur des ventes, d’assistant commercial et, à terme de manager de point de vente, chef de groupe, responsable logistique ou clientèle.
Les 5 qualités pour réussir dans cette voie
Les contenus spécifiques de formation
Les activités relevant de ce domaine sont principalement : la vente conseil, le suivi de la relation client et de la qualité de service, le développement et la fidélisation de la clientèle, la collecte, l'analyse et l'exploitation de l'information commerciale
Les activités relevant de ce domaine sont principalement : l'agencement et le maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel, la mise en valeur de l'offre de produits et services et son adaptation continue à la clientèle, l'organisation de promotions et d'animations commerciales, la conception et la mise en œuvre de la communication locale à l'intérieur et à l'extérieur de l'unité commerciale, l'analyse et le suivi de l'action commerciale.
Les activités relevant de ce domaine sont principalement : la fixation des objectifs commerciaux, la gestion des approvisionnements et le suivi des achats, la gestion des stocks, le suivi des règlements, l'élaboration des budgets, la gestion des risques liés à l'activité commerciale, l'analyse des performances et la mise en œuvre du reporting.
Les activités relevant de ce domaine sont : l'organisation du travail et la répartition des tâches, l'évaluation des besoins en personnel, le recrutement et l'intégration, l'animation et la valorisation de l'équipe, l'évaluation des performances individuelles et collectives, l'individualisation de la formation des membres de l'équipe.
Les contenus ou unités facultatives de formation
Le nombre de semaines de formation en entreprise
14 à 16 semaines de stage en France ou à l'étranger, réparties sur les 2 années de formation. Ces périodes de stage se déroulent dans une ou deux unités commerciales proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (quelques exemples récents : AGATHA, BIOCOOP, BOULANGER, BRICORAMA, CARREFOUR, COMPTOIR DES COTONNIERS, ENDURANCE SHOP, FNAC, LA POSTE, MANGO, MONOPRIX, NATURE & DÉCOUVERTES, PRINTEMPS, SEPHORA, SERGENT MAJOR, TALLY WEILJ, THE BODY SHOP….).
Perspectives en matière d’insertion professionnelle
Le titulaire du BTS MCO accède à̀ plusieurs niveaux de responsabilité́, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à̀ lui.
Perspectives en matière de poursuites d’études
Cette formation est dispensée sur le site de Patay - 121-123, rue de Patay - 75013 PARIS