• travailler sur la compréhension des problématiques client pour les conceptualiser et les traduire en vision stratégique
• comprendre les enjeux marché et les parcours et usages des consommateurs
• décrypter les tendances et faire parler les chiffres afin de décider de la meilleure orientation stratégique
• étudier les représentations sociales et la construction des opinions
• analyser les comportements et attentes des consommateurs
• adopter une vision transverse en intégrant les sciences sociales (sémiologie, psychosociologie et anthropologie) et l’approche technologique (innovation, ADTech)
• internationaliser la vision métier avec 50 heures de cours d'anglais par an, des ateliers d’interculturalité, un séminaire de recherches opérationnelles mené durant 15 jours à Pékin en partenariat avec le Beijing City University
• intégrer les bonnes pratiques professionnelles (RSE)
• créer et animer des écosystèmes innovants et collaboratifs au sein de la filière communication

• professeurs d’université du CNAM (laboratoire EPN 16 - Innovation et communication)
• professionnels en exercice en agence, en régie et chez l’annonceur
• professeurs de l’Education nationale

Certifications complémentaires en cours de formation