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Introduction
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
option A - Animation et gestion de l’espace commercial
Le titulaire du baccalauréat professionnel «Métiers du commerce et de la vente» option A s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste particulièrement à participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale dans le but de construire une relation client durable.
Contenus
L’enseignement professionnel consiste en un tronc commun
Conseil et vente
La prévention à la santé et à l’environnement
Et une option A :
Animation et gestion
L’enseignement général comprend les matières suivantes :
Conseil et vente
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale -
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal -
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
La prévention à la santé et à l’environnement
Et une option A :
Animation et gestion
- Animer et gérer l’espace commercial
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
L’enseignement général comprend les matières suivantes :
- Lettres histoire
- L’enseignement moral et civique
- Les langues vivantes : l’anglais et l’espagnol (possibilité de faire des stages à l’étranger)
- Les mathématiques
Temps de formation
La durée de la formation est de deux ans, une première et une terminale comprenant chacune des périodes de formation en milieu professionnel.
Aprés la formation
L’insertion professionnelle
Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel :- employé commercial,
- vendeur qualifié,
- vendeur spécialiste.
Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.
Exemple(s) de formation(s) possible(s)