Nos Formations > Formations professionnelles > Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B
Introduction
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente option B » s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Il construit une relation client durable. Son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, soit une relation client à distance.
Il construit une relation client durable. Son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, soit une relation client à distance.
Contenus
L’enseignement professionnel consiste en un tronc commun
Conseil et vente
La prévention à la santé et à l’environnement
Et une option B :
Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Conseil et vente
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
La prévention à la santé et à l’environnement
Et une option B :
Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés • Contribuer au suivi des ventes • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client • Prospecter des clients potentiels • Valoriser l’offre commerciale
- Lettres histoire
- L’enseignement moral et civique
- Les langues vivantes : l’anglais et l’espagnol (possibilité de faire des stages à l’étranger)
- Les mathématiques
Temps de formation
La durée de la formation est de deux ans, une première et une terminale comprenant chacune des périodes de formation en milieu professionnel.
Aprés la formation
L’insertion professionnelle
Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel de l’option B qu’il ou elle peut être amené·e à exercer sont les suivantes :- Télé-conseiller·ère
- Conseiller·ère commercial·e
- Chargé·e de clientèle
- Conseiller·ère relation client à distance
- Commercial·e
- Représentant·e commercial·e
Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.
Exemple(s) de formation(s) possible(s)