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Introduction

Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente

 

option A - Animation et gestion de l’espace commercial

Le titulaire du baccalauréat professionnel «Métiers du commerce et de la vente» option A s’inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste particulièrement à participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale dans le but de construire une relation client durable.

Contenus
L’enseignement professionnel consiste  en un tronc commun
Conseil et vente
  • Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale -
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal -
  • Assurer l’exécution de la vente
Suivi des ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
 

La prévention à la santé et à l’environnement
 

Et une option A :

Animation et gestion
  • Animer et gérer l’espace commercial
  • Assurer les opérations préalables à la vente
  • Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle
 

 

L’enseignement général comprend les matières suivantes :

 
  • Lettres histoire
  • L’enseignement moral et civique
  • Les langues vivantes : l’anglais et l’espagnol (possibilité de faire des stages à l’étranger)
  • Les mathématiques
Temps de formation
La durée de la formation est de deux ans, une première et une terminale comprenant chacune  des périodes de formation en milieu professionnel.
Aprés la formation

L’insertion professionnelle

Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel :
  • employé commercial,
  • vendeur qualifié,
  • vendeur spécialiste.
La poursuite d’étude :
Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.

 Exemple(s) de formation(s) possible(s)