
Nos Formations > Formations professionnelles > Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option B
Il construit une relation client durable. Son activité nécessite soit des déplacements en visite de clientèle, soit une relation client à distance.
Conseil et vente
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
La prévention à la santé et à l’environnement
Et une option B :
Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
- Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés • Contribuer au suivi des ventes • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client • Prospecter des clients potentiels • Valoriser l’offre commerciale
- Lettres histoire
- L’enseignement moral et civique
- Les langues vivantes : l’anglais et l’espagnol (possibilité de faire des stages à l’étranger)
- Les mathématiques
La durée de la formation est de deux ans, une première et une terminale comprenant chacune des périodes de formation en milieu professionnel.
L’insertion professionnelle
Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel de l’option B qu’il ou elle peut être amené·e à exercer sont les suivantes :- Télé-conseiller·ère
- Conseiller·ère commercial·e
- Chargé·e de clientèle
- Conseiller·ère relation client à distance
- Commercial·e
- Représentant·e commercial·e
Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable notamment en BTS.
Exemple(s) de formation(s) possible(s)